segunda-feira, 17 de outubro de 2005

Idéias à volta de coch e terapia

Falando de clientes difíceis...

Há pelo menos 3 maneiras para criar "clientes impossíveis":

A primeira é diagnosticá-los!
A segunda é insistir com técnicas e metodologias que não funcionam!
A terceira é negar a motivação e a visão do cliente!

(client-directed, outcome-informed therapy)

Sem comentários: