2. O significado da comunicação é a resposta que se obtém
3. Corpo e mente influenciam-se um ao outro, são uma unidade cibernética
4. O mapa não é o território (as palavras que empregamos não são os acontecimentos ou assuntos que representam)
5. A informação mais importante sobre alguém é o seu comportamento
6. O comportamento é transformável e o comportamento actual é a melhor escolha que se tem no momento
7. O comportamento de alguém não é a pessoa (aceite a pessoa, transforme o comportamento)
8. As pessoas têm todos os recursos de que necessitam para ter sucesso (não há pessoas sem recursos, há pessoas que não empregam os seus recursos)
9. Sou o dono da minha mente e portanto dos meus resultados
10. O sistema (a pessoa) com o comportamento mais flexível dominará o sistema, quer dizer, quanto mais escolhas mais efectivo é o modelo do mundo
11. Errar não existe, só existe feedback
12. Resistência num ´cliente´ é sinal de falta de “rapport”. Não há clientes de má vontade, há sim comunicadores inflexíveis
13. Todos os procedimentos devem ter como fim aumentar as possibilidades de escolha
14. Todo o comportamento e toda a transformação devem ser avaliados em termos de contexto e ecologia
15. Tudo tende novamente para a união e para que se torne uma totalidade em nós
16. É assim, as coisas são como são (não se trata de resignação, só a partir daí a mudança é possível)
17. Recebemos de volta aquilo em que nos focalizamos (dirija-se portanto àquilo que quer, e não ao que não quer)
18. Percepção é projecção
19. Convicções determinam resultados
20. Toda a aprendizagem, comportamento, transformação, são de natureza inconsciente
21. Funcionalidade é mais importante que verdade
22. Toda a experiência tem uma estrutura e esta estrutura é transformável
23. Generalizações são "aldrabices" (e podem ser muito limitadoras)
24. Organizamos a nossa representação imaginária do mundo através da linguagem
24. Cada um é livre de tirar as suas próprias conclusões (que podem ou não ser ilimitadas ou limitadoras)
25. Representamos o mundo através dos nossos sentidos
26. Um indivíduo é um aglomerado de "partes", muitas vezes em conflito
27. "Ser capaz de" é uma questão de estratégia
28. Todo o comportamento tem uma intenção positiva, é tudo uma questão de encontrar o comportamento adequado para realizar a intenção
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