Quanto mais sério você ficar com os problemas dos seus clientes, mais reforça a idéia de que eles têm problemas sérios.... se continuam revivendo seguidamente a tragédia e levando-a a sério, coninuarão assim para o resto da vida... Comece por levá-los a ter senso de humor sobre a tragédia.Quando voltarem ao passado e começarem a rir, sentir-se-ão livres dele e enfrentarão o futuro.
Richard Bandler (1993)
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