No começo dos anos 80 Grinder investigou o que fazia as pessoas terem sucesso em diversos contextos, entre outros, nas empresas, no teatro e nas profissões sociais. Descobriu algo comum – todas as pessoas de sucesso tinham a competência em observar situações sociais a partir de 3 posições distintas:
A posição do EU, primeira posição, vivenciando os próprios pensamentos, sensações e percepções.
A posição do OUTRO, chamada de segunda posição, vivenciando os pensamentos, sensações e percepções do outro na situação.
O OBSERVADOR NEUTRAL, terceira posição perceptiva, experimentando sensações, pensamentos e percepções das duas outras posições, como alguém que à distância observa e analisa calmamente os dois partidos.
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